TERMS & CONDITIONS
v1.0 Bizzlogic - 01/06/2025
Terms & Conditions - EN
1. Application
These general terms and conditions (hereinafter the “Terms and Conditions”) apply to all quotations issued by
Geert Surkijn VAT no. BE0696.434.165 (hereinafter “Bizzlogic”, the trade name of Geert Surkijn) to the customer (hereinafter the “Customer”) and to all agreements between Bizzlogic and the Customer. These Terms and Conditions take precedence over any conditions from the Customer or third parties, even if Bizzlogic has not expressly objected to them. Any other terms than these, as well as any deviations from them, even if proposed by representatives of Bizzlogic, must be confirmed in writing by Bizzlogic to be binding. A specific written agreement outlining exceptions or special clauses may only supplement, but never replace, these Terms and Conditions.
Any work, idea, proposal, preliminary design, photograph, or model produced by Bizzlogic is subject to copyright law. If the purchaser, client, or legal entity wishes to acquire publication rights for such materials, this must be included in the sales agreement via a written clause signed by all involved parties.
2. Quotations
Quotations issued by Bizzlogic are non-binding. Any order placed by the Customer shall be binding for the Customer, but Bizzlogic is only bound after providing written confirmation of the order. In the case of composite quotations, there is no obligation to deliver part of the goods at a proportional price. The person placing the order on behalf of the Customer is assumed to be authorized to do so. They bear full responsibility, along with their principals and to the exclusion of the supplier, in dealings with third parties.
3. Delivery
Agreed delivery dates and terms are indicative and non-binding for Bizzlogic.
Deliveries are made ex works (Bizzlogic’s place of business). Transport risks and costs from that location are always borne by the Customer. Goods provided by Bizzlogic must be collected by the Customer within 14 days of being made available.
If delivery to the Customer’s premises was agreed, the Customer must accept the goods upon arrival. If the Customer fails to collect or accept the goods in time, Bizzlogic may, at its sole discretion and without notice, either consider delivery as fulfilled and invoice accordingly (including storage fees), or consider the agreement dissolved and claim fixed damages: 70% in case of software, 50% in case of hardware.
Delivery of software is understood to mean making an executable version of the software available on a magnetic medium readable by the Customer's hardware.
Complaints regarding visible or hidden defects must be reported in writing by registered letter within eight days after delivery to Bizzlogic’s registered office in Herk-de-Stad. Failure to comply waives all liability for defects.
For hidden defects, notice must be given within fourteen days of delivery. Valid and timely complaints may lead to repair or replacement of the defective goods or services by Bizzlogic, without any further liability for damages.
4. Cloud Services
4.1. All (cloud) products and/or services Bizzlogic delivers to the Customer under this agreement.
4.2. For cloud services, Bizzlogic may grant the Customer admin access to various services, allowing them to activate or deactivate services autonomously. Prices can be requested before activation. No separate quotations are required for Customers with admin access. Responsibility for activating/deactivating services lies entirely with the Customer. Invoices will reflect actual usage at the end of each month.
4.3. If the Customer is subject to insolvency, administration, liquidation, creditor arrangement, or dissolution, Bizzlogic may suspend or terminate cloud service delivery.
4.4. In case of non-payment for cloud services, Bizzlogic may suspend or terminate service delivery. Bizzlogic is not liable for loss, costs, or inconvenience to the Customer or end users due to such suspension or termination under this article.
5. Ownership Rights
Bizzlogic or its licensors retain all intellectual and other property rights on all application software, whether off-the-shelf or custom-developed. All works, ideas, proposals, drafts, photos, or models created by Bizzlogic, regardless of technique, remain the property of Bizzlogic along with all publication rights.
Without a written agreement, it is forbidden to copy, modify, resell, or publish the works. Items temporarily taken from Bizzlogic’s office remain their property.
Where required by law, the Customer may not object to the mention of the supplier's name, even if another party (e.g., client, publisher, agency) is mentioned.
6. Liability
All liability for defects and warranties from Bizzlogic lapse if usage instructions were not followed, if goods were misused or modified by the Customer. The Customer must consult Bizzlogic or third-party manufacturers in advance about installation requirements.
Bizzlogic is not liable for any damage unless directly caused by its own fault.
If in-kind repair is not possible, Bizzlogic’s total liability is limited to one-third of the total contract value, up to €20,000.
Bizzlogic is never liable for indirect damage, loss of income, third-party claims, loss of customers, or data.
Corrections or changes requested by the Customer will be charged. Proofs are provided for review before printing. Once signed proofs or print orders are received, Bizzlogic is no longer liable for errors.
Oral changes must be confirmed in writing to be valid. The Customer is liable for the content of translations unless otherwise agreed. Bizzlogic is not obliged to store materials (films, drawings, etc.) unless agreed.
Delays caused by third parties or force majeure (e.g., stock shortages, machine failure) do not entitle the Customer to compensation.
Missed delivery dates due to late submission of materials by the Customer may lead to compensation claims by Bizzlogic.
Advertising assignments are only final after written confirmation. Cancellations require written approval and will incur a minimum 30% fee.
Cancellations of periodicals require registered notice respecting applicable termination deadlines.
Customer-supplied press-ready documents must meet technical requirements.
Bizzlogic accepts no liability for loss or damage of originals or materials unless agreed otherwise.
7. Non-Solicitation of Personnel
Throughout the contract and for two years thereafter, the Customer shall not employ or engage Bizzlogic personnel—directly or indirectly—in any capacity without Bizzlogic's written consent.
In case of breach, the Customer agrees to pay liquidated damages equal to twice the gross annual income of the affected employee as paid by Bizzlogic in the 12 months preceding the breach.
8. VAT
All prices quoted by Bizzlogic are exclusive of VAT.
9. Payment
All invoiced amounts are payable within 30 days from invoice date, to Bizzlogic’s bank account in Hasselt, free of charges.
In case of late payment, interest of 10% per year will be applied automatically without prior notice.
Additionally, a 10% fixed indemnity (minimum €80) will be charged.
Bizzlogic may suspend deliveries and terminate contracts in case of non-payment.
Ownership of goods/services remains with Bizzlogic until full payment—including interests and indemnities—is received.
10. Force Majeure
In case of force majeure (e.g., transport delays, staff illness, telecommunications failure, supplier issues), Bizzlogic may suspend or cancel its obligations without liability if the situation lasts over six months.
11. Export
Any commitment by Bizzlogic to export from Belgium is subject to obtaining necessary export licenses.
The Customer is responsible for complying with export regulations applicable to IT products.
12. Jurisdiction and Applicable Law
These Terms and all agreements are governed exclusively by Belgian law.
Disputes fall under the exclusive jurisdiction of the courts of Hasselt, without prejudice to Bizzlogic’s right
to summon the Customer before another competent court.
Verkoopsvoorwaarden - NL
1.Toepassing
Deze algemene voorwaarden (hierna de “Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle prijsoffertes van
Geert Surkijn BTWnr. BE0696.434.165 (hierna “Bizzlogic”, de commerciële werknaam van Geert Surkijn) en
aan de klant (hierna de “klant”) en op alle overeenkomsten tussen Bizzlogic en de klant. Deze Algemene Voorwaarden,
primeren op de voorwaarden die van de klant of van een derde uitgaan, ook indien Bizzlogic deze niet uitdrukkelijk
geprotesteerd heeft. Alle andere voorwaarden dan deze Algemene Voorwaarden, alsmede alle afwijkingen van deze
Algemene Voorwaarden, zelfs indien deze uitgaan van de vertegenwoordigers van Bizzlogic, moeten, opdat ze aan
Bizzlogic tegenstelbaar zouden zijn, door Bizzlogic schriftelijk bevestigd worden. Een speciale schriftelijke
overeenkomst waarin uitzonderingen of speciale clausules worden beschreven kunnen onze Algemene Voorwaarden alleen
maar aanvullen, zeker nooit vervangen. Elk werkstuk, idee, voorstel, voorontwerp, foto of model dat Bizzlogic
produceert valt onder de wet van het auteursrecht. Wil de koper, opdrachtgever of de rechtspersoon van een werkstuk,
idee, voorstel, voorontwerp, foto of model ook de publicatierechten daarvan verwerven dan zal de verkoop van deze
rechten in een speciale clausule schriftelijk en door alle betrokken partijen ondertekend, toegevoegd moeten worden
aan het verkoopcontract.
2.Offertes
De offertes van Bizzlogic gelden slechts ten titel van inrichting. Elk order van de klant bindt de klant doch
Bizzlogic zal slechts gebonden zijn na schriftelijke bevestiging van dit order door Bizzlogic. Bij samengestelde
prijsopgaven bestaat geen verplichting tot levering van een deel tegen een overeenkomstig gedeelte van de voor het
geheel opgegeven prijs. De opdrachtgever die een opdracht geeft aan bizzlogic wordt verondersteld daartoe
gemachtigd te zijn. Hij draagt samen met zijn lastgevers en bij uitsluiting van de
leverancier de verantwoordelijkheid tegenover derden.
3.Levering
De overeengekomen leveringstermijnen en leveringsdata zijn steeds indicatief en binden Bizzlogic niet. De
leveringen geschieden af fabriek (uitbatingszetel Bizzlogic). Het risico en de kosten van het transport vanaf het
fabriek (uitbatingszetel Bizzlogic) zijn steeds voor de klant. De door Bizzlogic geleverde goederen moeten
binnen 14 dagen na de terbeschikkingstelling op de plaats van levering door de klant worden afgehaald.
Indien echter overeengekomen is om de goederen door Bizzlogic te laten leveren tot in de lokalen van de klant,
dan moet de klant de goederen op het ogenblik van het ter plaatse brengen in ontvangst nemen. Indien de klant de
goederen niet binnen de overeengekomen termijn afhaalt of in ontvangst neemt, kan Bizzlogic, naar haar keuze,
zonder ingebrekestelling van rechtswege, hetzij de levering als voldaan beschouwen, de goederen factureren en de
verdere bewaringskosten aan de klant doorrekenen; hetzij de overeenkomst als ontbonden beschouwen, met behoud van
haar recht op schadevergoeding, forfaitair overeengekomen op 70% in geval van software en 50% in geval van
hardware. Onder levering van software verstaat men het ter beschikking stellen door Bizzlogic aan de klant van een
uitvoerbare versie van de programma’s op magnetische drager, leesbaar door de computer-hardware van de klant.
Klachten betreffende zichtbare en verborgen gebreken dienen uiterlijk binnen de acht dagen na de levering bij
aangetekend schrijven aan Bizzlogic gemeld te worden op haar zetel te herk-de-Stad. Geen aansprakelijkheid
voor zichtbare en verborgen gebreken kan weerhouden worden in hoofde van Bizzlogic indien deze termijn zonder
ontvangst van de hierboven bedoelde aangetekende brief is verstreken. In geval van verkoop, dient voor verborgen
gebreken in elk geval te worden gereageerd binnen veertien dagen na levering. De tijdige en gegronde klachten
van de klant betreffende de goederen of diensten zullen aanleiding geven tot herstelling of vervanging van de
geleverde goederen en diensten of de gebrekkige onderdelen ervan door Bizzlogic, zonder dat Bizzlogic
daarenboven tot schadevergoeding kan gehouden zijn.
4.Clouddiensten
4.1.Alle (cloud)producten en /of diensten die de Bizzlogic aan de klant levert in het
kader van deze overeenkomst.
4.2.Het is bij cloud-diensten mogelijk om de klant administratie-toegang te geven tot diverse cloud-diensten
waardoor de klant autonoom diverse cloud-diensten kan activeren of de-activeren.De prijzen voor deze diensten kunnen
op het ogenblik voor de activatie opgevraagd worden bij Bizzlogic. Er worden dus geen bijkomende offertes gemaakt
die goedgekeurd moeten worden voor klanten met een autonome toegang tot de cloudproducten/diensten. De
verantwoordelijkheid over het activeren of de-activeren van cloud-diensten ligt volledig bij de klant met
administratie-toegang. Op het einde van elke maand ontvangt de klant een factuur met de vermelding van het
effectieve gebruik van de specifieke cloud-diensten.
4.3.Indien een klant het voorwerp wordt van gelijk welk type van insolventieprocedure, bestuur, curatele,
vereffening, regeling met schuldeisers of ontbindingsprocedure (‘Insolventiegebeurtenis’), mag Bizzlogic de
levering van de Clouddiensten beëindigen of tijdelijk opschorten.
4.4.Indien een klant de facturen die het gevolg zijn van een overeenkomst met clouddiensten niet tijdig betaald,
mag Bizzlogic de levering van de Clouddiensten beëindigen of tijdelijk opschorten. Bizzlogic kan niet aansprakelijk
worden gesteld voor verlies, bijkomende betalingen, schade of ongemakken voor de Klant of enige Eindgebruiker als
gevolg van de opschorting of beëindiging van de levering Clouddiensten conform dit artikel 4.1.
5.Eigendomsrechten
Bizzlogic, of de derde van wie Bizzlogic vergunningen voor licenties heeft gekregen, blijft te allen tijde eigenaar
van alle intellectuele en andere eigendomsrechten op alle toepassingssoftware, pakket- of maatsoftware. Gezien de
wettelijke bepalingen betreffende artistieke en industriële eigendom en oneerlijke mededinging blijven al de
door Bizzlogic ontworpen werkstukken, ideeën, voorstellen, voorontwerpen, foto’s of modellen, welke de gebruikte
techniek ook is, zijn eigendom, alsmede alle publicatierechten. Zonder schriftelijke overeenkomst met de
rechthebbende, is het niet toegestaan de werken te kopiëren, uit hun oorspronkelijk verband te halen, te publiceren,
door te verkopen of te wijzigen. Werkstukken die tijdelijk het kantoor van Bizzlogic verlaten blijven hun eigendom.
Indien de wet zulks vereist mag de opdrachtgever zich niet verzetten tegen de vermelding van de naam van de
leverancier, zelfs indien de vermelding van de naam van opdrachtgever, uitgever, publiciteitsagent of anderen
reeds voorzien is.
6.Aansprakelijkheid
Elke aansprakelijkheid voor gebreken en elke garantieplicht van Bizzlogic vervallen indien de aangegeven
gebruiksaanwijzing niet werd opgevolgd, indien de goederen niet oordeelkundig werden behandeld door de klant of
indien de goederen werden gewijzigd door de klant. Ten einde zijn lokalen aan te passen aan de door Bizzlogic te
leveren goederen of diensten, moet de klant tijdig de nodige inlichtingen vragen bij Bizzlogic of de derde
constructeur. Bizzlogic zal in geen geval aansprakelijk zijn voor schade die niet rechtstreeks en onmiddellijk
veroorzaakt werd door een fout van Bizzlogic. Indien herstel in natura niet mogelijk is, zal de aansprakelijkheid
van Bizzlogic tegenover de klant en tegenover derden nooit hoger zijn dan één derde van het bedrag dat de klant
heeft betaald voor de onder de relevante overeenkomst geleverde goederen of diensten, met een bovengrens van
20.000 Euro. Bizzlogic zal nooit aansprakelijk zijn voor onrechtstreekse schade, inkomstenverlies, vorderingen van
derden, verlies van klanten of verlies van gegevens of voor enige andere schade of gebreken te wijten aan materiaal
of informatie verstrekt door de klant. Auteursverbeteringen die wijzigingen, aanvullingen en weglatingen tot gevolg
hebben zullen in rekening gebracht worden. Voor het ter perse gaan van het werk krijgt de opdrachtgever de kans
het werk na te zien op eventuele fouten. Het overmaken van de voor afdrukken gemaakte proef of van de order tot
afdrukken, ondertekend en gedateerd ontslaat de leverancier van alle verantwoordelijkheid na het drukken
vastgestelde fouten. Mondeling medegedeelde veranderingen worden bij betwisting slechts erkend indien zij
schriftelijk bevestigd zijn geweest. De verantwoordelijkheid voor een vertaling berust bij de opdrachtgever tenzij
anders schriftelijk overeengekomen. De leverancier is niet gehouden films, clichés, ontwerpen, foto’s, tekeningen
en andere materialen te bewaren; tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Kosten ten gevolge deze overeenkomst
zullen aangerekend worden. Daar de Leveringstermijnen door daden van derden (toeleveranciers, onderaannemers)
en door gevallen van overmacht; uitputting van voorraad, machinebreuk, e.a. kunnen aangetast worden, kunnen zij
niet beschouwd worden als een uitdrukkelijke verbintenis, maar geven zij de aflevering bij benadering weer.
Een laattijdige aflevering kan niet geweigerd worden en geen aanleiding geven tot schadevergoeding. De
overeengekomen leveringstermijnen worden verlengd in de mate waarin de opdrachtgever bij inlevering van documenten,
materialen etc. evenals bij terugzenden van verbeterde proeven, handschriften of orders tot drukken of verdere
productie in gebreke is gebleven. Vertraging vanwege de opdrachtgever geeft de leverancier recht om geleden schade
in verband met onbruikbaarheid van hulpstoffen en materialen te verhalen. Advertentieopdrachten worden enkel na
schriftelijke bevestiging als definitief beschouwd. Annulering kan slechts mits schriftelijk akkoord van Bizzlogic.
Alle reeds veroorzaakte kosten zullen aangerekend worden met een minimum van 30 % van de overeengekomen prijs.
Periodieken kunnen slechts ontnomen worden mits aangetekend schrijven en naleving van de opzeggingstermijnen.
Wanneer de opdrachtgever verantwoordelijk is voor het aanleveren van persklare documenten, films of zetwerk moet dit
materiaal beantwoorden aan de bijzondere eisen gesteld voor het doel. AIIe mogelijke voorzorgen worden genomen om
verlies of schade van goederen, originelen of welke materialen ook te voorkomen, alle verantwoordelijkheid
hieromtrent wordt afgewezen.
7.Afwerving van personeel
Gedurende de duur van elke contractuele relatie tussen Bizzlogic en de klant en gedurende een periode van 2 (twee)
jaren daarna, zal de klant geen gebruik maken van de diensten van personeel van Bizzlogic – rechtstreeks noch
onrechtstreeks – als zelfstandige, als vennoot, als bediende, of in om het even welke andere hoedanigheid of
wijze, tenzij in het kader van dergelijke contractuele relatie. Aangezien de schade geleden door Bizzlogic in zulk
geval niet precies kan worden bepaald, stemt de klant ermee in dat hij in geval van inbreuk op dit verbod aan
Bizzlogic bij wijze van forfaitaire schadevergoeding een bedrag zal betalen gelijk aan 2 (twee) maal het
bruto- inkomen gedurende de laatste 12 (twaalf) maanden voor de inbreuk betaald door Bizzlogic aan het betreffende
personeelslid.
8.B.T.W
In de prijzen door Cats&Dogs opgegeven is de B.T.W. niet inbegrepen.
9.Betaling
De betaling van elk gefactureerd bedrag, taks inbegrepen, dient te geschieden op de bankrekening van Bizzlogic
te Hasselt zonder kosten voor Bizzlogic, uiterlijk binnen de dertig dagen na factuurdatum. Ingeval van niet
betaling op de vervaldag, zal op het factuurbedrag een verwijlintrest verschuldigd zijn van 10% per jaar,
van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, vanaf de vervaldag tot op de dag der volledige betaling.
Het factuurbedrag zal eveneens van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd worden met 10% bij wijze van
schadevergoeding, met een minimum van 80,00 Euro, onverminderd alle andere rechten welke Bizzlogic kan doen gelden.
Bizzlogic zal bij wanbetaling tevens gerechtigd zijn zonder ingebrekestelling en van rechtswege alle verdere
leveringen aan de klant op te schorten en/of lopende overeenkomsten van rechtswege ontbonden te verklaren,
onverminderd het recht van Bizzlogic om nakoming en/of schadevergoeding van de klant te vorderen. Zolang de
klant de volledige prijs met inbegrip van kosten en belastingen, en te verhogen met eventuele verwijlintresten
en schadevergoeding, niet heeft betaald, blijft Bizzlogic eigenaar van de door haar geleverde goederen of diensten.
10.Overmacht
Bizzlogic zal in geval van overmacht, zoals bv. gehele of gedeeltelijke stagnatie van het vervoerapparaat, ziekte
onder het personeel van Bizzlogic, telecommunicatieproblemen, bedrijfsstoornis of tekortkoming vanwege de
leveranciers van Bizzlogic, steeds het recht hebben om hetzij haar verbintenissen op te schorten zolang de
overmacht situatie bestaat, hetzij, indien de overmacht meer dan zes maanden duurt, de koop van rechtswege te
ontbinden, zonder dat Bizzlogic in één van beide gevallen tot schadevergoeding gehouden is.
11.Export
Elke verbintenis van Bizzlogic tot uitvoer uit België is onderworpen aan de ontbindende
voorwaarde van verkrijging van de vereiste uitvoervergunning. De klant zal zelf de geldende regels met betrekking
tot de uitvoer van informaticaproducten naleven.
12.Bevoegdheid en Toepasselijk Recht
Op deze Algemene Voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen Bizzlogic en de klant is uitsluitend het
Belgische recht van toepassing.
De Rechtbanken van Hasselt zijn uitsluitend bevoegd om kennis te nemen van daaruit voortvloeiende geschillen.
Bizzlogic behoudt zich het recht voor om de klant te dagvaarden voor een andere bevoegde Rechtbank.